Un contenu bilingue
Bruxellois par essence, le projet est entièrement bilingue. Peu intéressé par l’appartenance communautaire des organisations, le citoyen bruxellois est avant tout à la recherche du service qui répondra le mieux à sa demande et à ses besoins. Les familles mixtes et allophones font en outre appel à des services tant francophones que néerlandophones, pourvu qu’ils offrent le service recherché.
Social.brussels en ligne répertorie début janvier 2019 près de 4.000 lieux d'activités d'organisations et de services actifs dans des secteurs aussi divers que complémentaires que l’aide sociale publique générale, le logement, l’aide aux sans-abri, l'aide aux personnes en situation de handicap, l'aide aux seniors, etc.